¿Sabías que tu empresa podría contar con una base de datos de clientes capaz de describirlas relaciones con suficiente detalle para que los agentes de ventas, los trabajadores de servicio e incluso los mismos clientes, puedan acceder directamente a dicha información, responder a las necesidades con planes y servicios, recordar distintas ofertas y saber qué otros productos ha adquirido un cliente?
SOLUCOMER CRM Puede definirse como una estrategia de negocios dirigida o enfocada a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer que el valor de la relación entre ambas partes crezca.
Prepárate para gestionar información combinada con datos operacionales, analíticos y de soporte que les den a tus empleados el poder para tomar decisiones estratégicas.